সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Joya 90 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটুকু নিরাপদ

joya 90-এ আপনার নিবন্ধন বা ব্যবহার শুরু করার মানেই হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন। এই পাতায় আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি — আপনার কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখা হয়।

২৫৬-বিট SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি করা হয় না
পড়তে লাগবে ৮ মিনিট
আপনার গোপনীয়তা
আমাদের দায়িত্ব

আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূলনীতি

joya 90 আপনার ডেটা রক্ষায় যে প্রতিশ্রুতি দেয়

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ
আপনার সব ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য শিল্পমানের ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। ট্রানজিটে থাকা ডেটা এবং বিশ্রামে থাকা ডেটা — উভয়ই সুরক্ষিত।
সর্বদা সক্রিয়
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
joya 90 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানিকে ডেটা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
কঠোর নীতি
ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ
পরিষেবা দিতে যা প্রয়োজন শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না। ডেটা মিনিমাইজেশন আমাদের মূলনীতি।
ন্যূনতম সংগ্রহ
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা সম্পর্কিত অনুরোধ করতে পারবেন।
সম্পূর্ণ অধিকার
নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল
প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে বা আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
স্বয়ংক্রিয় মুছন
নিয়মিত নিরীক্ষা
joya 90-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।
বার্ষিক অডিট

কী কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

joya 90 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং আপনার ব্যবহার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • পরিচয়পত্র তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
  • যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)।
  • যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি, সেলফি (KYC প্রক্রিয়ায়)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য।
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়)।
  • কুকি ও সেশন ডেটা।

জানা দরকার: joya 90 কখনো আপনার পেমেন্ট পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। কেউ এগুলো চাইলে সেটি joya 90 নয় — সাবধান থাকুন।

কেন এই তথ্য সংগ্রহ করা হয়

আমরা কেবল সুনির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য আলাদা আইনি ভিত্তি আছে:

উদ্দেশ্যআইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনাচুক্তি পালন
পরিচয় যাচাই (KYC)আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণচুক্তি পালন
জালিয়াতি প্রতিরোধবৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা প্রদানচুক্তি পালন
প্রমোশনাল যোগাযোগআপনার সম্মতি
প্ল্যাটফর্ম উন্নতিবৈধ স্বার্থ

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

joya 90 সংগ্রহিত তথ্য নিচের কাজে ব্যবহার করে:

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রলসহ সব আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
  • আপনার বেটিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ।
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার পাঠানো (শুধু আপনার অনুমতিতে)।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় প্রতিবেদন।
  • সিস্টেম পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও উন্নতি।

আমরা আপনার তথ্য কখনো অননুমোদিত বিজ্ঞাপন, প্রোফাইলিং বা ব্যক্তিগত ক্ষতির জন্য ব্যবহার করি না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

joya 90 কেবল সীমিত ক্ষেত্রে এবং নির্দিষ্ট কারণে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সংস্থার সাথে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইন বা লাইসেন্সের শর্ত অনুযায়ী বাধ্যতামূলক ক্ষেত্রে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং ও ক্লাউড পরিষেবায় — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে বাঁধা।

আমরা কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

joya 90 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। নিচে কুকির ধরন ও আপনার নিয়ন্ত্রণ বিকল্প দেওয়া হলো:

কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ করা আপনার অধিকার।

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত পদ্ধতি

joya 90 আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিচের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা নিয়েছে:

  • TLS 1.3 এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রানজিটে সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন।
  • AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য শিল্পমানে এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: রিয়েল-টাইম হুমকি পর্যবেক্ষণ।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: বাইরের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

নিরাপত্তা ঘটনা: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে joya 90 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে এবং প্রভাবিত সদস্যদের জানাবে।

আপনার অধিকার

joya 90-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

অ্যাক্সেসের অধিকার
আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা দেখার অনুরোধ করুন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করুন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ।
প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধতার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার সীমিত করুন।
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার ডেটার একটি কপি পেতে অনুরোধ করুন।
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবো।

তথ্য সংরক্ষণকাল

joya 90 নিচের নীতি অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করে:

তথ্যের ধরনসংরক্ষণকাল
অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়)অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত
KYC নথিঅ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
লেনদেন ইতিহাসআইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত
বেটিং ইতিহাসঅ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
লগ ফাইলসর্বোচ্চ ১ বছর
মার্কেটিং ডেটাসম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত

মেয়াদ শেষে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করে নেওয়া হয়।

শিশুদের গোপনীয়তা

joya 90 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের মনোযোগে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি জানেন যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ joya 90 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে জানান।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

joya 90 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইলে জানানো হবে।
  • পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নতুন সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে privacy@joya90.bet ঠিকানায় লিখুন।

শেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। এই নীতি joya 90-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সব সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন

প্রথমে পাসওয়ার্ড সঠিক কিনা নিশ্চিত করুন। পরপর ৫ বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে নিরাপত্তার জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায় — এটি স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা। এক্ষেত্রে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করে আবার চেষ্টা করুন, বা লগইন পাতায় "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। অ্যাকাউন্ট যদি সন্দেহজনক কার্যক্রমের কারণে স্থগিত হয়, তাহলে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — পরিচয় নিশ্চিত হলে দ্রুত সমাধান করা হবে। কখনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার লগইন তথ্য দেবেন না।

joya 90 নিজে কোনো উইথড্রল ফি নেয় না — এটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। তবে bKash বা Nagad-এর নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে, যা সাধারণত ১–১.৫%। দৈনিক উইথড্রল সীমা আপনার VIP স্তর অনুযায়ী ভিন্ন হয় — Bronze সদস্যরা দিনে ৳২০,০০০, Silver ৳৫০,০০০, Gold ৳১,০০,০০০ এবং Platinum বা Diamond সদস্যরা আরও বেশি তুলতে পারেন। সর্বনিম্ন উইথড্রল ৳৫০০। KYC সম্পন্ন না থাকলে উইথড্রল আটকে যেতে পারে — তাই আগেই যাচাই সম্পন্ন রাখা ভালো।

নিরাপদে খেলুন, বিশ্বাস রাখুন joya 90-এ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, পেআউট গ্যারান্টিযুক্ত। বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে এখনই যোগ দিন এবং ১০০% ওয়েলকাম বোনাস পান।

SSL সুরক্ষিত
লাইসেন্সপ্রাপ্ত
দ্রুত পেআউট
২৪/৭ সাপোর্ট
English